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Delta implementa de forma definitiva la flexibilidad de pasajes dentro de EEUU

Leila Aisen
02/09/2020 las 9:47

Delta implementa de forma definitiva la flexibilidad de pasajes dentro de EEUU

Durante la pandemia por el Coronavirus, Delta flexibilizó sus políticas de cambio y cancelación de pasajes, y decidió dejarla de forma permanente en los boletos adquiridos para viajes dentro de los Estados Unidos.

Ya hablamos de los cambios que deberían implementar las aerolíneas de forma permanente, aprendiendo de la crisis actual, y Delta es la primera en dejar vigente una política de flexibilidad.

“Hemos dicho antes que necesitamos enfocar la flexibilidad de manera diferente a como lo ha hecho esta industria en el pasado. El anuncio de hoy se basa en esa promesa para asegurarnos que estamos ofreciendo a nuestros clientes flexibilidad, más espacio y atención líder en la industria”, dijo el CEO de Delta, Ed Bastian. “Queremos que nuestros clientes reserven y viajen con tranquilidad, sabiendo que seguiremos evaluando nuestras políticas para mantener el alto nivel de flexibilidad que esperan”.

La eliminación de cuotas por cambio entra en vigor inmediatamente e incluye los pasajes adquiridos para viajes dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos en First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+ y Main Cabin, con la excepción de los boletos en Basic Economy.

Además, Delta extenderá su exención de cuotas por cambios para los vuelos comprados recientemente, incluidos los vuelos internacionales y las tarifas de Basic Economy, hasta fin de año y extenderá el vencimiento de los créditos de viaje hasta diciembre de 2022 para los boletos reservados antes del 17 de abril de 2020.

Otras medidas que Delta ha adoptado para ofrecer flexibilidad:

En cuanto a los nuevos protocolos, Delta implementó lo siguiente:

  • Desinfectar todas las aeronaves con rociado electrostático antes del abordaje y una amplia desinfección de los puntos de alto contacto en todo el interior de la aeronave previa al vuelo;
  • Utilizar sistemas de circulación de aire de última generación con filtros HEPA que extraen más del 99.99% de las partículas, incluidos los virus;
  • Requerir mascarillas faciales en todo el aeropuerto, en los Delta Sky Clubs y a bordo de la aeronave.
  • Se entregaron gratis kits de cuidado por el Coronavirus a los pasajeros

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